隐私政策

本政策说明 Clear Tape 收集哪些个人数据、收集原因，以及您享有的权利。它适用于 cleartape.ai、会员中心 app.cleartape.ai 和 Clear Tape 应用。

1. 责任主体

您的个人数据的控制者是 Packsy Global B.V.，地址 荷兰海牙 Athenesingel 100, 2548 TH，荷兰商会注册号 99226057。有关您的数据的任何问题，请发邮件到 [email protected]。

2. 我们收集的数据

• 账户：您的邮箱地址；如果您设置了密码，密码只以加盐哈希的形式保存；如果您用 Google 登录，只保存 Google 确认过的邮箱地址（Google 在登录时还会提供您的姓名和头像，我们不予保存）。一次性登录验证码只以哈希形式保存 10 分钟。登录会话以哈希令牌的形式保存，附带开始、最近使用和到期时间、登录方式（验证码、密码或 Google）以及浏览器的用户代理字符串（浏览器和设备类型）。
• 会员信息：您的方案（免费版、Tools 或 Pro）、付费方案的开始和到期日期、付款方式（银行卡或微信）、注册时间和最近活跃时间、您的推荐码、推荐您的人和您的推荐减免、您是否看过使用指南和最新的「更新公告」、会员资格的变更记录，以及我们处理您的会员资格时添加的备注（例如一笔微信付款）。
• 交易偏好：如果您作答，保存您首次登录时几个简短问题的回答（您的交易经验、交易风格、感兴趣的领域，以及您是否已在遵循某个交易系统），以及您作答或选择「暂不设置」的时间。您为初始自选股输入的股票代码会加入您浏览器中的自选股列表，我们不予保存。
• 交易系统：您选择的交易方法和您启用的交易系统（Clear Tape 的预设系统以名称记录，您自建的系统仅以内部编号记录），以及您最近一次更改的时间，以便您在每台设备上使用相同的系统进行筛选。
• 注册来源：仅在您注册时记录一次：您访问时所用链接中的推广参数（utm_source、utm_medium、utm_campaign）、引荐您的网站名称（仅域名，绝不记录完整网址）、您来自的 cleartape.ai 页面、推荐码（如有）以及您的语言。这些信息通过链接和浏览器标签页的会话存储传递：不使用 Cookie，不记录 IP 地址，也不使用任何第三方追踪工具。只有运营 Clear Tape 的人员可以查看，且主要以各渠道的汇总数字呈现。
• 产品邮件：您是否接收产品邮件、邮件所用的语言以及每封邮件的发送时间。
• 付款：银行卡付款由 Stripe 处理。我们会收到您在 Stripe 的客户和订阅编号、订阅状态和付款记录；我们从不接触完整的卡号。对于微信付款，我们保存金额、日期和所付的周期。
• 付费功能和 AI 功能的使用：您在当前周期内已使用的 AI 问题、教练对话、期权和 Jev 解读、系统检查以及回测的次数（对于系统检查，还包括您当天按哪个系统检查了哪些股票，以免同一检查重复计数）。您在 AI 助手中输入的问题和您与教练的对话会发送给我们的 AI 服务商以生成回答；我们不在服务器上保存其原文（教练只保存每条回复的指纹，用于核实对话的真实性）。Jev 解读按股票和时间记录，不含您的邮箱或其他可识别您身份的信息，用于评估解读质量。
• Clear Cut：您跳过、加入自选股或重点关注的股票，以及操作时间和当时的价格（对于重点关注的股票，还包括用于价格提醒的支撑位和压力位），以及您当天已浏览的卡片数量。
• 学院：每节课程您是否已标记完成及完成时间，以及您的最佳测验成绩；对于练习题，您答过哪些题目及作答时间、每题是否答对、您的错题本，以及您按课程和难度统计的答对题数。
• 交易日志：您记录或从券商 CSV 文件导入的交易（股票代码、方向、日期和时间、价格、数量、费用、止损、目标价、交易系统、形态和标签），您录入的账户余额，您撰写的笔记、复盘和回答（交易逻辑、计划执行情况、信心程度、每周复盘），您为券商文件选择的列对应关系，以及应您要求生成的 AI 评分和复盘。Clear Tape 从不连接您的券商账户：我们只接收您录入或上传的内容；CSV 文件在您的浏览器中读取，只有其中的交易会发送给我们。交易日志以由您的邮箱地址生成的会员编号保存，而不是以邮箱本身保存，且仅您本人可见。
• 已保存的回测研究：您保存的研究：标题、所测试的系统（包括您自建系统的规则）、测试的设置和股票范围、不含交易明细的测试结果、每次月度复查的结果，以及您是否希望在结论变化时收到通知。这些研究保存在以由您的邮箱地址生成的会员编号命名的文件中；该文件也包含您的邮箱地址，以便我们在复查后通知您。
• 评论和点赞：您在股票卡片上发表的评论及其时间、您点赞的股票、您举报的评论以及您设置的显示名称。这些数据以由您的邮箱地址生成的会员编号保存，而不是以邮箱本身保存。其他会员会看到您以显示名称（或「Member 1234」这样的自动名称）发表的评论，但绝不会看到您的邮箱。出于管理需要，我们还会保存哪些评论已被删除、由谁删除，以及任何临时的发言限制。
• 通知：如果您打开通知，会保存浏览器的推送地址和密钥、您选择的提醒类型、您的语言、浏览器的用户代理字符串和订阅时间。
• 技术数据：您的 IP 地址和浏览器发出的请求，记录在我们服务器和 Cloudflare 的日志中，以及用于防止滥用的短期计数器中。我们还保存不含任何标识符的匿名统计：每日登录页访问次数和回访会员人数。
• 消息：您通过邮件或微信写给我们的内容。

您的设置（主题、布局、时区）、自选股、选股器规则以及您自建交易系统的规则保存在您自己的浏览器里，而不是我们的服务器上；见 Cookie 政策。您自建系统的规则仅在用于运行回测或系统检查时，或作为教练对话的一部分，才会发送到我们的服务器；我们只在您保存的回测研究中保留这些规则。

3. 用途和法律依据

除上述可随时关闭的产品邮件外，未经您同意，我们不发送营销邮件。我们不出售您的数据，也不把它用于广告。我们不会仅凭自动化方式做出对您产生法律效力或类似重大影响的决定。

4. 数据共享对象

我们使用以下服务商。除另有说明外，它们代表我们、按我们的指示处理数据（签有数据处理协议）：

Anthropic 按其商业条款处理 AI 请求：不将其用于训练模型，并在 30 天内自动删除，除非为执行其使用政策或遵守法律而需要保存更长时间。

会员中心的图表和部分小组件嵌入自 TradingView，X 时间线嵌入自 X。加载这些内容时，这些公司会收到您的 IP 地址，并可能作为独立的控制者设置自己的 Cookie；见 Cookie 政策。在法律要求时，我们也会共享数据，例如向税务机关提供。

5. 向欧盟以外传输

上述部分服务商位于美国或在美国有员工。我们只在有保障措施的情况下向它们传输数据：服务商已获认证的，依据欧盟—美国数据隐私框架；否则依据欧盟委员会的标准合同条款。您可以向我们索取相关保障措施的副本。

6. 保存期限

• 账户和会员数据、交易偏好回答、您启用的交易系统、学院学习进度和练习记录、注册来源和产品邮件设置：在您拥有账户期间保存。您要求删除账户后，我们会在 30 天内删除，同时删除您的评论、点赞、显示名称、Clear Cut 记录、交易日志、已保存的回测研究、推送订阅和各项计数器。
• 备份：Hetzner 的服务器备份保存 7 天，我们的加密异地备份保存 30 天。您或我们删除的数据会随备份到期而从中消失。
• 付款记录和发票：按荷兰税法要求保存 7 年，即使账户已删除。
• 登录验证码：10 分钟。会话：如果您选择保持登录，最长 30 天，否则最长 12 小时。
• 使用额度计数器：当天或当月。教练回复指纹：约 3 个月。
• Clear Cut：跳过的股票保存 7 天；加入自选或重点关注的股票保存 30 天，若您仍在重点关注则一直保存。
• 交易日志：直到您将其删除（可随时删除单笔交易或余额记录，或在交易日志页面删除全部内容）或您的账户被删除。
• 已保存的回测研究：直到您将其删除（在「交易体系 › 回测」中逐项删除）或您的账户被删除。
• 评论和点赞：直到您删除它们或您的账户被删除。被删除的评论会立即隐藏；其原文保留在我们的管理记录中，直到您的账户被删除。
• Anthropic 处的 AI 请求：最长 30 天，详见第 4 节。
• 推送订阅：直到您关闭通知或浏览器终止订阅。
• 服务器日志：最长 90 天。防滥用计数器：几分钟到几小时，仅保存在内存中。
• 与您往来的邮件和消息：事情处理完毕后最长 2 年。

7. 您的权利

您有权访问您的数据、要求更正或删除、限制或反对对其的使用、以可携带的格式获取数据，并可随时撤回同意（不影响撤回前的处理）。对于基于我们正当利益的处理，您可以提出反对；您随时可以拒绝产品邮件，点击每封邮件中的退订链接或使用「设置 › 通知」中的开关即可立即生效。您可以随时删除自己的评论，在「设置 › 账户」中修改您的交易偏好，在交易日志页面自行导出或删除您的交易日志，并在「交易体系 › 回测」中下载或删除您已保存的回测研究。如需行使其他权利，请用您注册的邮箱发邮件到 [email protected]。我们会在一个月内答复。

您也可以向数据保护机构投诉：在荷兰是 Autoriteit Persoonsgegevens（autoriteitpersoonsgegevens.nl），或您居住地、工作地的数据保护机构。

8. 安全

所有通信都经过加密（HTTPS）。密码、登录验证码和会话令牌只以哈希形式保存。异地备份在离开我们的服务器之前即已加密（AES-256），密钥只由我们持有。我们的可用性监测只访问我们自己的页面，不涉及个人数据。只有运营 Clear Tape 的人员可以访问会员数据。

9. 未成年人

Clear Tape 面向成年人。我们不会有意收集 18 岁以下人士的数据。

10. 变更

如果我们对本政策做出重要变更，会在变更生效前通过邮件或在应用内通知您。页面顶部的日期表示最新版本。